Jakie są koszty wysyłki ?

Koszty wysyłki uzależnione są od wartości złożonego zamówienia. Szczegółowe wartości wysyłek znajdują się w zakładce Koszty wysyłki.

Jaki jest czas oczekiwania na złożone zamówienie?

Czas realizacji zależy od czasu skompletowania przesyłki. Towary prezentowane na stronie dostępne są naszym magazynie. Po złożeniu zamówienia produkt jest poddawany realizacji - czyli pakowaniu oraz przygotowaniu do wysyłki oraz przekazywany kurierowi.

W przypadku płatności przelewem - realizacja następuje zaraz po odnotowaniu wpływu na konto. Jeśli Klientowi zależy na czasie należy na nasz adres mailowy dosłać potwierdzenie płatności wraz z numerem zamówienia - i wówczas procedura ta ulega przyspieszeniu.

W przypadku gdy zamówienie jest opłacane za pobraniem - towar wysyłany jest w ciągu 24h od momentu wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia.

Każdorazowo o dostępności towaru oraz terminie wysyłki Klienci informowani są mailowo. Ponieważ jesteśmy producentem bielizny - toteż mamy pełną kontrolę nad tym w jakim czasie produkty są gotowe do wysyłki i czuwamy nad tym aby realizacja ta przebiegała sprawnie i zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

Jaki jest czas doręczeń zamówionych towarów?

Wysyłki kurierskie nadawane w danym dniu roboczym dostarczane są następnego dnia roboczego. W przypadku przesyłki kurierskiej możliwe jest śledzenie trasy przesyłki, na podstawie podanego numeru listu przewozowego. Śledzenie trasy przesyłki odbywa się na stronie kuriera i są to dane niezależne od Sklepu.

Czy w ofercie ANDALEA są stringi?

Naszym celem jest zaoferowanie Klientkom takiej bielizny, w której będą się czuły zmysłowo ale jednocześnie pewnie. Dlatego proponujemy szeroki wybór majtek typu pełne, tanga i stringi, które nie odejmują seksapilu ale podkreślają piękno pośladków. Nie oszczędzamy na materiale ale uwydatniamy piękno kobiet size plus.

W opisach produktów często znajduję się wyrażenie "karczek" co to właściwie oznacza?

Karczek - to część która jest odpowiednikiem tylnej części biustonosza. Karczek wykonujemy z dbałością o najmniejsze szczegóły - po pierwsze aby wyglądał ładnie (wykończony jest tym samym materiałem co np. koszulka - aby dopełniał całości) a przede wszystkim po to aby spełniał swą rolę: podtrzymuje i stabilizuje piersi.
Przy większych rozmiarach biustu to niezwykle ważne. Zależy nam nie tylko na tym aby produkt wyglądał ładnie - chcemy abyś to Ty czuła się w nim pewnie, komfortowo i po prostu zmysłowo! A właśnie odpowiednio uszyty karczek - taką pewność daje.

W opisach szlafroków znajduje się informacja o szyciu rękawa z całości - co to właściwie oznacza?

To kolejna rzecz, która wyróżnia nasze podejście do szycia dla kobiet size plus. Nie przyjęliśmy zasady aby oszczędzać na materiale - wręcz przeciwnie - zależy nam na estetyce naszych produktów. Dlatego też rękawki szyjemy z całości (czyli nie doszywamy go osobno). Ten zabieg sprawia, że ramiona wyglądają o wiele ładniej a sam rękaw układa się znakomicie - nawet przy szerokich ramionach.

Jak prać bieliznę ANDALEA ?

Nasza bielizna jest wykonana z delikatnych materiałów i wysokiej jakości. Wystarczy stosować się do zaleceń znajdujących się na metkach i nie będzie żadnego problemu z użytkowaniem produktów. Każdy produkt posiada wszywkę, gdzie znajdują się szczegółowe wytyczne dotyczące sposobów prania czy też prasowania bielizny.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Jeśli chcesz odebrać zamówienie osobiście - przy składaniu zamówienia proszę odznaczyć opcję: odbiór osobisty. Otrzymasz informację kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru. Punktem odbioru osobistego jest: ANDALEA, ul. Leszka 42, 44-286 Wodzisław Śląski. Czynny od poniedziałku do piątku w godz.: 7:00 - 15:00.

Czy mam możliwość otrzymania faktury VAT?

Oczywiście, na życzenie Klienta Sklep wystawia fakturę VAT. Wystarczy podać pełne dane do faktury oraz adres na jaki faktura ma być wysłana - a na pewno ją prześlemy.

Czy otrzymam paragon fiskalny na zakupiony towar?

Oczywiście - paragon jest dowodem zakupu i dołączamy go do przesyłki. Jeśli przesyłka ma być prezentem i nie chcesz aby Obdarowany otrzymał paragon - wówczas wystarczy poinformować nas o tym mailowo w chwili składania zamówienia - i paragon dostarczymy na inny, wskazany przez Ciebie adres.

Chciałbym zamówić przesyłkę do miejsca pracy (ma ona być niespodzianką dla żony) ale czy pudełko sugeruje zawartość?

Pudełko nie sugeruje w żaden sposób zawartości. Jako nadawca widnieje firma FPH ANDALEA. Dyskrecja w naszej branży to ważna i ceniona zaleta!

Jestem kobietą o niestandardowym rozmiarze - czy możliwe jest szycie na miarę?

Oczywiście, że tak. To nasza misja - oferujemy niestandardowe produkty... a więc także dla niestandardowych rozmiarów. Wystarczy, że wyślesz nam swoje wymiary, preferowany produkt i kolor - my zrobimy dla Ciebie resztę - czyli skontaktujemy się z Tobą aby ustalić szczegóły, wycenimy realizację zamówienia i uszyjemy zmysłową bieliznę specjalnie dla Ciebie. Zadbamy o to abyś była w pełni zadowolona.